Política de privacidad

Última actualización:

Esta política explica qué datos personales trata Nublo, con qué finalidad, con qué base legal y qué derechos puedes ejercer. Está redactada para el sitio web y para las consultas comerciales recibidas a través de él.

1. Responsable del tratamiento

Responsable
Nublo
Sitio web
https://nublo.xyz
Actividad
Consultoría tecnológica y desarrollo de sistemas para operaciones de negocio
Contacto
contact@nublo.xyz

No hay Delegado de Protección de Datos designado. Para ejercer derechos o plantear dudas sobre privacidad, usa el formulario de contacto o escribe acontact@nublo.xyz.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a:

  • la navegación por el sitio web de Nublo;
  • el envío del formulario de consulta u otros mensajes equivalentes enviados a través del sitio;
  • el tratamiento inicial de datos necesario para valorar una posible relación profesional o contractual.

Si firmas un contrato de servicios, ese contrato y sus anexos pueden completar o precisar esta información para el encargo concreto.

3. Datos que tratamos

Según cómo uses el sitio, podemos tratar:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si lo indiques, empresa u organización.
  • Contenido de la consulta: la descripción del problema operativo u otra información que decidas enviar.
  • Datos técnicos de comunicación: metadatos necesarios para entregar o recibir el mensaje (por ejemplo, fecha y hora de envío o registros de seguridad del proveedor de correo o del alojamiento).
  • Datos de navegación mínimos: los que el servidor o la red de distribución generan de forma habitual para prestar el servicio (por ejemplo, dirección IP truncada o registros de acceso con fines de seguridad y disponibilidad). No usamos perfiles comerciales de navegación en este sitio.

No pedimos categorías especiales de datos (salud, ideología, biometría u otras del art. 9 del RGPD). Te pedimos que no incluyas ese tipo de información en el formulario.

4. Finalidades y bases legales

FinalidadBase legal
Atender y responder a consultas recibidas por el sitioArt. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales a petición del interesado) y, cuando proceda, art. 6.1.f (interés legítimo en gestionar la comunicación profesional)
Preparar presupuestos, propuestas o la eventual contratación de serviciosArt. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales / ejecución de contrato)
Cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad de la informaciónArt. 6.1.c RGPD (obligación legal)
Mantener la seguridad, disponibilidad e integridad del sitioArt. 6.1.f RGPD (interés legítimo en proteger el servicio y prevenir abusos o incidentes)
Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas por medios electrónicosSolo si nos das un consentimiento específico y separable (art. 6.1.a RGPD y LSSI-CE). Hoy el sitio no realiza ese envío por defecto.

No es obligatorio enviar el formulario. Si no facilitas los datos mínimos (nombre, correo y descripción del caso), no podremos atender la consulta.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos proveedores que actúan como encargados del tratamiento cuando es necesario para prestar el servicio, bajo instrucciones y con las garantías exigidas por el RGPD. En particular:

  • Alojamiento y entrega del sitio:Cloudflare, Inc. (Cloudflare Workers y red de distribución de contenidos).
  • Entrega del formulario: Resend.
  • Protección contra abusos: Cloudflare Turnstile.
  • Correo y herramientas de oficina: Google Workspace.

También pueden recibir datos autoridades públicas o terceros cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

6. Transferencias internacionales

El sitio se publica a través de una red de distribución de contenidos con presencia fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando un proveedor trate datos fuera del EEE, lo hará con una garantía reconocida por el RGPD (por ejemplo, decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo), según las condiciones vigentes del proveedor.

7. Plazos de conservación

  • Consultas sin contrato: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y un periodo adicional razonable de seguimiento comercial (como máximo 24 meses desde la última interacción útil), salvo que solicites la supresión antes y no exista otra base que justifique conservarlos.
  • Datos vinculados a un contrato o factura: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación mercantil, fiscal o de responsabilidad (con carácter general, hasta 6 años desde la finalización del ejercicio correspondiente, o el plazo superior que imponga la norma aplicable).
  • Registros de seguridad del alojamiento: el tiempo mínimo necesario para detectar y analizar incidentes, según la configuración del proveedor.

8. Tus derechos

Puedes ejercer, en los términos del RGPD y de la LOPDGDD, los derechos de:

  • acceso a tus datos personales;
  • rectificación de datos inexactos;
  • supresión cuando proceda;
  • oposición a determinados tratamientos;
  • limitación del tratamiento;
  • portabilidad, cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se efectúe por medios automatizados;
  • retirada del consentimiento, cuando esa haya sido la base del tratamiento, sin efectos retroactivos.

Para ejercerlos, escribe a través del formulario de contacto o a contact@nublo.xyz e indica el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), en particular a través de su canal de reclamaciones. Te recomendamos contactarnos antes para intentar resolver la cuestión.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro. Si detectas un incidente que pueda afectar a datos personales, avísanos por el canal de contacto lo antes posible.

10. Menores

El sitio y los servicios de Nublo se dirigen a profesionales y empresas. No están pensados para menores de 14 años. No recabamos de forma consciente datos de menores. Si crees que un menor nos ha enviado datos personales, contáctanos para proceder a su revisión y, en su caso, eliminación.

11. Cookies y tecnologías similares

En el estado actual del sitio no instalamos cookies de analítica, publicidad o elaboración de perfiles. Pueden existir almacenamiento técnico del navegador o mecanismos estrictamente necesarios para la seguridad, la entrega de contenidos o preferencias esenciales del servicio.

Si en el futuro incorporamos cookies no esenciales (por ejemplo, analítica o pruebas A/B), actualizaremos esta política y, cuando la norma lo exija, pediremos tu consentimiento previo de forma clara y separable.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página. Si el cambio es relevante, lo señalaremos en el sitio de forma visible durante un tiempo razonable.

13. Contacto

Para cualquier cuestión sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: